Chính sách đổi trả
Nhằm tạo sự thoải mái trong mua sắm cũng như ưu đãi về quyền lợi cho người mua Shop sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng cho người mua cụ thể như sau:
– Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại, thất lạc do quá trình vận chuyển.
– Sản phẩm sai mẫu mã so với đơn đặt hàng.
Điều kiện sản phẩm khi đổi trả hàng:
– Sản phẩm đổi trả phải đúng với sản phẩm đã mua tại Shop.
– Sản phẩm chưa sử dụng, bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn.
– Sản phẩm được thông báo đổi trả trong thời gian 48h tính từ lúc nhận được hàng.
– Có Video quay lại lúc mở sản phẩm. Trường hợp không có Video tùy theo tình hình shop sẽ quyết định có thể đổi trả hay không.
Quy định thực hiện đổi trả hàng:
– Khách hàng có thể yêu cầu thực hiện 1 đổi 1 hoặc hoàn tiền nếu kết quả kiểm tra sản phẩm đổi trả không vi phạm bất kì điều kiện đổi trả nào bên trên.
– Chúng tôi sẽ không chịu bất kì chi phí nào trong quá trình đổi trả phát sinh thêm (vận chuyển, nhờ bên thứ 3 kiểm tra,…).
– Quý khách hàng có thể đổi trả trực tiếp hoặc qua bưu điện.
Chính sách hoàn tiền:
– Trường hợp thanh toán COD: Hoàn tiền trực tiếp hoặc hoàn tiền qua bưu điện.
– Trường hợp thanh toán chuyển khoản: Hoàn tiền lại vào số tài khoản mà quý khách yêu cầu.